平成19年6月21日
責任者 井ノ瀬 冬華 |
弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の取り組みを実施します。
| １． |
お客様、お取引先様、の個人情報（以下、「個人情報」といいます）について、その管理責任者を設置し、取扱いを定めて、適切な保護を行います。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ２． |
事業上必要な範囲に限定して適切な手段で個人情報を収集します。
その収集時には収集と利用の目的、問合せに対する窓口を明確にして、個人情報を収集します。 |
| ３． |
個人情報は法律に基づく命令等を除いて、収集時に承諾を得た範囲外の利用、提供はしません。 |
| ４． |
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん
および漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を迅速に講じます。 |
| ５． |
個人情報を取り扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を収集するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。 |
| ６． |
当社が保有する個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせて頂いた上で、合理的な範囲で速やかに対応します。 |
| ７． |
当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、規則を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善していきます。 |
以上
弊社問合せ窓口：個人情報管理責任者 井ノ瀬 冬華
電話：0800-919-1580 E-mail：info@dogfood-honpo.com |
|
|
|
|
| ● 当店プライバシー保護の声明 ● |
|
当店はお客さまの個人情報を大切にお守りすることを約束いたします。
当店 ドゥ ダックスがそのサイト上でお客様の個人情報（（住所、氏名、メールアドレスなど）をお預かりしますが、それがそのように使用され、かつ保護されるかをご理解いただく上で、下記の声明がお役に立てれば幸いに存じます。
|
|
|
|
| ● 情報の収集について ● |
|
店主 井ノ瀬 冬華のお約束
お客さまの情報をあつかうのは店主である井ノ瀬 冬華のみです。それ以外の第三者が情報にアクセスすることはありません。また、このプライバシー・ステートメントに開示されている以外の方法で他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはいたしません。
注文申込における情報収集について
ご注文の際は、お客さまから情報を収集いたします。お客さまは発送や連絡に関する情報（名前や住所、メールアドレス、送り先など）を提供していただく必要があります。
これらの情報は、お客さまのご要望どおりに商品をお届けする目的により収集されるもので、それを無断で二次利用したり他人に開示することはいっさいありません。
※ 収集内容は下記の通りです
発送と決済のために、最低限の情報を提供していただく必要があります。下に記載の必須としたものいずれが欠けても、正しく処理をおこなうことができず、発送ができませんことをご了承ください。
・氏名
・メールアドレス（インターネット注文の場合のみ必須）
・郵便番号
・住所
・連絡先電話番号
正しいメールアドレス登録とその確認方法
お客さまが間違ったアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡・回答が届かず発送に支障がでた場合、当店はその責を負いませんことをご了承ください。
正しいメールアドレス登録とその確認方法
お客さまの声投稿欄では、商品の感想を募る目的で情報収集をいたします。これらの情報は、ご本人の了解をいただいた範囲内で公開をいたします。
※ 収集内容は下記の通りです
・氏名（非公開 ※承諾後に公開する場合あり）
・住所（都道府県・市町村名のみ公開）
・年齢(公開する場合あり)
・メールアドレス（非公開）
・電話番号(非公開）
・ニックネーム(公開する場合あり)
・商品の感想(公開する場合あり)
・写真（非公開 ※承諾後に公開する場合あり）
|
|
| ● 電話の活用について ● |
|
電話でのご注文受付(情報収集)について
当店ではインターネット環境のない方のため、電話・ＦＡＸによる注文受付（情報収集）も行っています。ここで収集された情報は顧客管理システムに入力されます。
重要な場面での電話連絡の活用
インターネットショップである当店からの連絡は、基本的にEメールでおこないますが、重要な場面【至急連絡やクレーム等】と判断した場合、電話連絡を活用します。
|
|
| ● 情報の利用について ● |
|
クッキー
クッキーとは、お客さまについての情報を含み、お客さまのハードドライブに蓄えられる一つのデータです。クッキーの使用は､当店のサイト上では決して個人を特定する情報とはなり得ません。またお客さまがクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当店では、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、いっそう便利に利用していただくために、クッキーを利用しているページがあります。お客さまご自身のブラウザを、クッキーが送られてきたときに通知するよう設定し、クッキーを受け取るかどうかを選択することもできます。
ログ・ファイル
当店はアクセス・ログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、より利便性の高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではございません。
ログ・ファイルはパスワード形式にて店主の篠原冬華のみがアクセスできる環境にありますので、他へ漏洩することはありません。
|
|
| ● 情報の共有 ● |
|
法的免責条項
利用者のプライバシーを保護するため当店は全力を尽くしますが、法によって要求された場合、個人情報を開示する必要があります。それは訴訟手続き、裁判所命令またはウェブサイト上に載せた法手続きにしたがうために必要になります。
第三者による仲介
当店は注文商品の配送には外部の運送業者(ヤマト運輸)を利用しています。 これらの委託会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次利用は絶対にいたしません。
|
|
| ● セキュリティー ● |
|
セキュリティポリシー
ドゥ ダックスは､お客さまの情報を保護することに努めます。お客さまからウェブサイトを通じて提供していただいた重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。
情報堅守のお約束
当店はオンラインでの情報保護に努める一方､オフラインでもお客さまの情報を保護すべく最善を尽くします。当店がお客さまから得たすべての情報は､当店での使用に限定されます。第三者が当店の顧客情報の開示・売却を求めてきても、ここに明示した委託会社との規定の方法以外での情報共有・受け渡しはしないことをここに宣言します。
責任者の意識向上
当店の運営統括責任者である店主、井ノ瀬 冬華はセキュリティー及びプライバシーに関する活動について常に最新の情報を得るよう努力いたします。
情報漏洩を防ぐ目的におけるウイルス対策について
ウイルス対策には細心の注意をはらっています。すべてのコンピュータに最新版のウイルスソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしています。
|
|
| ● 情報の保存と破棄について ● |
|
顧客情報の保存
当店が個人情報を保存するサーバーハードディスクは、NOD32アンチウイルスでブロックされた環境の中に安全に保管されます。
ＦＡＸ情報の破棄
ＦＡＸにより送信されたものは処理が終わり次第すみやかに破棄されます。
プリントアウト情報の保存
当店では記入した発送伝票を一定の年月日ファイルフォルダ形式にて厳重保管します。これは顧客情報とのリンクが目的ではなく、主に税務署等関係当局より査察があった場合、宅配出荷と帳簿の整合性を確かめるために利用されます。
パソコンの破棄
パソコンを何らかの事情で破棄・売却・リサイクル等おこなう場合、必ずハードディスクを破壊処分して、以前のデータを消去するよう努めます。
|
|
| ● メールマガジン発行について ● |
|
メールマガジンの活用と懸賞応募
当店では、お客さまとのコミュニケーション手段としてメールマガジンの発行や懸賞を行うことがあります。これらを購読・応募することにより、お客さまは商品情報、プレゼントなどの情報収集をすることができます。
メールマガジンの購読変更解除に関して
当店は必ずメールマガジンの冒頭または最後に変更解除の手順を明記いたします。メールマガジンを誤って購読された場合や、途中で変更解除を希望される場合は、ホームページ上で配信を変更解除することが可能です。
また、ウェブマスター宛にメールでお知らせいただく方法でも変更解除が可能です。その場合、
「購読停止」の件名にて当店へEメールを送ってください。
info@dogfood-honpo.com
※一般的にメールマガジン・懸賞はメールアドレス・名前等で購読・申し込みが完了しますので、遺憾ながら、なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。購読希望したつもりがないのにメールマガジンが届いてしまった場合は、同様の方法で簡単に配信を停止することが可能です。
|
|
| ● リンクに関する当店の方針 ● |
|
このウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいますが、当店はリンク先に関して100%の責任をもつものではありません。当店がリンクしている店舗で、なにか重要な欠点がみつかった場合、当店のウェブマスターを通して該当店舗のウェブマスターに申し入れることもさせていただきます。
|
| ● プライバシー・ステートメントの変更と修正 ● |
|
このプライバシーステートメントは 2007年6月21日 現在のものです。
当店は時代の流れにそって、プライバシー・ステートメントを随時見直します。どの点においても、当ページに記載されたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合にはそれについてお客さまに連絡します。お客さまは､当店が異なった方法でお客さまの情報を使用してよいかどうかについて選択権を有します。当店は､情報が収集されたときのプライバシー･ステートメントに応じてその情報を使用します。
|
